Сбытовая логистика: как товар попадает к покупателю
Валентин Рождественский,
контент-менеджер Garpix
Это часть логистической системы, которая занимается только товарооборотом между производителем и конечным потребителем. Она включает в себя перевозку, хранение и сбыт продукции. В свою очередь, каждый этап делится на несколько уровней. А грамотная организация процесса позволяет получить ценные сведения о конкурентах и поведении потребителей.
Понятие сбытовой логистики
Если система в целом занимается не только перевозкой , но и финансовой, а так же информационной частью, то сбытовая – это только материальная часть.
При этом не нужно преумалять роль сбытовой логистики. Это не просто движение товаров, оно должно соответствовать потребностям конечного потребителя, законам РФ и других стран, по которым проходит путь товара, учитывать особенности ландшафта и т.д.
Цель сбытовой логистики таким образом – оптимизация передвижений товара, снижение издержек и увеличение прибыли и рентабельности компании-перевозчика или отдела логистики производственной компании.
Функции сбытовой логистики
Функции или этапы сбытовой логистики:
- Перевозка;
- Хранение;
- Сбыт.
На этапе перевозки сотрудники логистического отдела контролируют наличие товара, процесс оформления заказа, контролируют доставку до конечного потребителя.
Грамотная организация хранения предполагает наличие товара на ближайшем к покупателю складе, а так же такое размещение единиц, которое позволяет быстро найти и отправить товар.
Процесс сбыта находится как бы над перевозкой и хранением. Это учет, консолидация и распределение товаров. Кроме того, в процесс сбыта входит сервисное обслуживание покупателей – доставка до двери, возврат в случае брака, гарантийное и постгарантийное обслуживание и т.д.
Грамотно организованная сбытовая логистика позволяет не только сокращать затраты на перевозку. Анализ процессов может дать представления:
- О том, как колеблется спрос в зависимости от сезона, возраста и пола покупателей;
- Об ассортименте конкурентов;
- Об ожиданиях потенциальных заказчиков, что позволит в будущем скорректировать ассортимент.
Читайте также
